患者会问 AI 什么问题？

中文提问：「悉尼有没有正规注册的中医诊所」「针灸师有没有执照」「不会英文能就诊吗」。英文提问：「licensed acupuncturist near me」「is acupuncture covered by insurance」「what to expect at a first TCM consultation」。注意提问者的核心诉求是「正规与否」与「就诊体验」，而不是疗效比较——你的内容应回答资质、流程、费用与保险，而非疾病治疗。

合规内容的边界在哪里？

三条底线：第一，只陈述可验证的注册事实——所在国/州的执业注册编号、监管机构名称（如澳洲 AHPRA、各州针灸委员会）、专业协会会员资格；第二，不做疗效承诺，不写「治愈」「根治」「最有效」，不针对具体疾病做效果暗示；第三，健康科普内容与就诊服务页面分开，科普内容注明信息来源并建议咨询医师。各国广告法规不同，发布前由熟悉当地医疗广告规则的人审核。

答案块怎么写？

模板：「本诊所针灸师持有 X 州执业执照（编号可在监管机构网站查验），提供初诊评估与后续疗程服务，支持英文、普通话与粤语沟通，接受部分商业保险直付，详情请就诊前确认。」资质、语言、保险、就诊提示四要素，全部是可验证事实，无任何效果暗示。

信源图谱怎么铺？

第一层：监管机构注册数据库的可查记录（这是最强信任信号）；第二层：Google 商家资料与本地医疗目录（Healthgrades、Zocdoc 类平台）的完整档案；第三层：本地媒体与社区报道。评论管理要格外谨慎——回复评论时不讨论具体病情，不做诊疗承诺，详见 评论管理。本地信源的整体方法见 本地 GEO。

常见坑

  • 沿用国内营销话术，出现疗效承诺与患者见证，触碰当地医疗广告红线
  • 注册资质不敢公开编号，患者与引擎都无法验证
  • 中英内容不一致，英文页夸大服务范围
  • 忽视保险直付、语言服务等就诊决策信息，只讲文化理念

常见问题

中医诊所能做健康科普内容吗？
可以但要有边界：科普内容基于权威来源、不针对个体病情、结尾引导咨询医师，且与服务营销页在站点结构上分开。涉及具体疾病的表述建议经当地法规审核。
患者评价里提到疗效，诊所能引用吗？
谨慎。部分司法辖区禁止医疗广告使用患者疗效见证。即使平台评论自发出现相关内容，诊所官方页面也不应主动放大或引用。