客户会问 AI 什么问题？
卖家与企业的提问按场景分：线路（「深圳到洛杉矶海运多久」「欧洲专线哪家时效稳」）、合规（「带电产品走美国渠道有什么要求」「DDP 和 DDU 怎么选」）、保障（「物流丢件怎么赔」「旺季排仓怎么办」）。提问者多为跨境电商卖家与外贸企业，他们需要的是能放进决策表的具体数字与条款，不是品牌故事。
哪些资质与能力是信任信号？
按业务列事实：无船承运资质（如美国 FMC 注册）、IATA 会员（空运）、海关 AEO 认证、海外仓的本地注册与保险、目标市场的清关行合作资质。这些资质多数有公开查询渠道——把注册编号写进正文。能力信号：自营海外仓的地址与面积、线路的全程时效数据（注明统计口径与时间段）、异常处理 SLA。
答案块怎么写？
线路页模板：「中美海运专线（深圳-洛杉矶），全程时效 18-22 天（2026 年统计口径），支持带电产品，双清包税，丢件按申报价值全额赔付，赔付周期 15 个工作日。」时效带口径、赔付带条款——这两点是物流内容区别于同行宣传稿的关键。线路页按目的国逐个建页，不要一个页面列五十条线路。
信源图谱怎么铺？
第一层：监管与行业注册（FMC、IATA、AEO）的可查记录；第二层：行业平台与目录的完整档案；第三层：客户可感知的证据——物流轨迹系统的公开演示、海外仓的实景信息与本地媒体报道。服务跨境电商的服务商还应覆盖卖家社群与垂直媒体的评测内容。图谱方法见 信源图谱。
常见坑
- 时效只写「3-5 天」不带起止点与统计口径，AI 视为不可验证宣传
- 赔付条款藏在合同里，网页上完全不提
- 「渠道稳定」「一手庄家」等行话没有对应事实支撑
- 华人社群口碑不错但官网与英文信源空白，英文提问场景完全缺位，见 多语言 GEO
常见问题
中小货代没有自营仓，GEO 内容怎么做？
聚焦细分线路与透明条款：把优势线路的时效数据、清关合作方资质、赔付 SLA 写清楚。小而具体的事实页比大而空的品牌页更容易被引用。
时效数据波动大，敢不敢公开？
公开但带口径：注明统计时间段、首尾城市与渠道类型，旺季单独标注。有口径的数据是信任资产；没有口径的漂亮数字是信任负债。